Definicje • Administrator – Creative Trade Sp. z o.o., przetwarzający dane osobowe zgodnie z RODO. • Cookies – pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika w celu analizy aktywności w sklepie. • RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. • Urządzenie – komputer, smartfon lub inne urządzenie, z którego korzysta Użytkownik.
Administrator Danych Administratorem jest Creative Trade Sp. z o.o. Kontakt w sprawach ochrony danych: • Adres: Bratkowice 277, 36-055 • Email: biuro@pracowaniaporcelana.pl
Zakres i Cel Przetwarzania Danych Zbieramy: • Podstawowe dane: imię, nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu (niezbędne do realizacji zamówień). • Dane transakcyjne: historia zakupów, dane do faktur (NIP w przypadku firm). Cele przetwarzania: • Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): realizacja zamówień, wysyłka, reklamacje. • Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): przechowywanie faktur przez 5 lat. • Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): wysyłka newslettera z promocjami. • Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): analiza ruchu na stronie.
Odbiorcy Danych Dane udostępniamy wyłącznie podmiotom w EOG: • Firmom kurierskim (np. InPost, DHL) – do dostawy zamówień. • Dostawcom płatności (np. Przelewy24) – do obsługi transakcji. • Hostingodawcom – do utrzymania strony. Wszystkie podmioty działają na podstawie umów powierzenia danych.
Okres Przechowywania Danych • Dane do faktur: 5 lat (zgodnie z ustawą o rachunkowości). • Dane klientów: Do 5 lat od ostatniej transakcji lub do odwołania zgody. • Newsletter: Do rezygnacji (link w stopce e-maila).
Prawa Użytkowników Przysługuje Ci prawo do: • Dostępu, sprostowania, usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”). • Przenoszenia danych, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu. • Cofnięcia zgody na marketing (bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie). • Złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO). Jak skorzystać z praw? Wyślij prośbę na adres: biuro@pracowaniaporcelana.pl lub przez formularz kontaktowy.
Pliki Cookies Wykorzystujemy: • Niezbędne cookies (np. koszyk) – działają bez zgody. • Analityczne i reklamowe cookies (np. Google Analytics) – wymagają Twojej zgody. Zarządzanie cookies: • Zmień ustawienia w przeglądarce (instrukcje: Chrome, Firefox). • Użyj bannera cookies na stronie, by wyrazić/cofnąć zgodę. Podmioty zewnętrzne (w przyszłości): • Google Analytics – analiza ruchu (USA; dane anonimowe). • Facebook Pixel – reklamy spersonalizowane (zgoda wymagana). Szczegóły będą aktualizowane po wdrożeniu narzędzi.
Bezpieczeństwo Danych Stosujemy: • Szyfrowanie SSL – ochrona danych przesyłanych przez stronę. • Ograniczony dostęp – tylko upoważnieni pracownicy. • Regularne aktualizacje – zabezpieczenie przed cyberatakami.
Nieletni Osoby poniżej 16 lat mogą składać zamówienia tylko za zgodą rodzica/opiekuna. Wymagamy potwierdzenia wieku poprzez: • Checkbox: „Oświadczam, że mam ukończone 16 lat lub posiadam zgodę rodzica”.
Międzynarodowe Przekazywanie Danych Obecnie nie przekazujemy danych poza EOG. Jeśli w przyszłości skorzystamy z usług podmiotów spoza EOG (np. USA), zapewnimy zgodność z RODO poprzez: • Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez KE. • Certyfikację Privacy Shield (dla podmiotów z USA).
Profilowanie i Automatyczne Decyzje Nie stosujemy profilowania ani zautomatyzowanego podejmowania decyzji. Jeśli wdrożymy takie mechanizmy (np. spersonalizowane oferty), poinformujemy Cię i uzyskamy zgodę.
Media Społecznościowe Profile na Facebooku/Instagramie są osobnymi platformami. Ich polityki prywatności regulują przetwarzanie danych. Integracja ze sklepem nie przekazuje nam Twoich danych z social mediów.
Kontakt: Creative Trade Sp. z o.o. Bratkowice 277, 36-055 biuro@pracowaniaporcelana.pl
